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一所縣級民辦學校的服務之美



一所縣級民辦學校的服務之美

 

 文/吳雅敏  攝影/李本

    近年來,隨著教育改革的深入推進,社會和家長對教育的要求似乎越來越高。當大部分學校都在削尖腦殼進行生源掐尖、分數提升時,偏居一縣的耒陽市慈暉學校校長王格楠卻另類地提出了“教育即是服務”的辦學理念,“離經叛道”的將教育這個“天地君親師”中的尊貴一員,轉變成了“服務員”。

    也許,關于“教育服務”這個理念,大家還不太能接受。但是,近日,我們有幸到耒陽市慈暉學校拜訪的經歷,讓我們深刻地領悟到:在當今日益多元化的社會背景下,學校要想實現高位突破,就要學會用優質的教育服務來詮釋教育事業的神圣。誠如慈暉學校校長王格楠所感,惟有用優質的教育服務來服務孩子的教育成長,學校教育質量的提高才有源頭活水,亦才能水到渠成地承載起家庭和社會的期望。

    自2013年以來,慈暉學校在他的“教育即是服務”的理念引領下,于宏大處融入責任,于細微處嵌入智慧,用平民化收費和高質量服務,使得生源基礎十分廣泛,教學質量日臻攀高。短短三年,不僅從一所只有2000多名學生的小規模民辦學校,鍛造成一艘集幼兒園、小學、初中、高中于一體的8000余名學生的教育航母;還從一所瀕臨倒閉的薄弱學校,蛻變成一所備受學生及家長青睞、社會各界十分看好的優質學校……

    因此,很多人都說,慈暉學校這樣一種“另類”的辦學理念,如果加以提煉推介,將會給廣大的教育改革者和創造者以十分重要的啟示。

      校服也可以很驚艷

    一直以來,有些學校的“面口袋”式校服質量低劣、功能缺失、沒有人文關懷、極度缺乏美感……

    但在慈暉學校的冬日校園里,當身著深藍色學院風毛呢外套的高中部學生們邁著自信的步伐,展現青春的風采時,你會發現,原來校服也可以很驚艷!無論是風格、款式,還是外觀、材質,都秉承了大氣、時尚的設計定位,猶如近兩年風靡的韓劇《繼承者們》、《學校2015》里的校服橋段,會讓你迷花了眼。

    亦如該校高二的李佳琦、謝林、劉利群等幾位同學所說:“我們穿這樣的校服出去,通常會賺到很高的回頭率,受到頗多關注,還有很多人跑過來詢問我們在哪買的。”

      就餐總是值得期待

    走進慈暉學校,滿目蒼翠,滿眼綠色,呼吸的空氣里都有淡淡的花草氣息。該校食堂服務中心主任黃鐵勝自豪地告訴我們,在慈暉,不僅能時時呼吸到綠色,還能天天吃到綠色。

    眼下,純天然綠色食品的價格不菲,但在慈暉,吃美食卻并不奢侈。學生不僅一日三餐不用餐票現金也不用打卡,無論你家財萬貫還是平民子弟,都可各取所需任意吃。

    更令人震驚的是,學校還擁有自己的大型養殖場和農場,幾千名學生每天吃的豬肉,全部由學校自己飼養提供。雞、鴨、魚肉瓜果蔬菜等,亦大部分由學校自己養殖和種植提供。豆制品、米粉、蛋糕、面包、咸菜、鹵菜等,也全部由學校自己加工制作。

    除此之外,還有很多令人匪夷所思的重重把關:即工作人員上崗關,要求他們除了持有“兩證”(健康證+衛生知識培訓合格證),還必須定期參加衛生知識培訓及考試;另外,招聘時,優先錄用學生家長,目前已占60%,讓他們“自己洗的菜,自己做的飯,自己的孩子吃”,把牢食品安全關。食品采購關,所有食材都定點采購,其中蛋品類必須從鄉下農家購買。驗收存儲關,所有進貨都有詳細記錄,每件都責任到人。保潔消毒留樣關,實行定人、定物、定時、定質的衛生保潔制度,每餐每種飯菜都實行留樣48小時。菜品營養關,配備專人搭配食譜,讓學生每天都享有不重樣的3兩葷菜,每餐都享有營養均衡的三菜一湯,再外加酥炸雞腿、雞排、豬排等特色加餐菜,其中的湯還是老火靚湯,如清補涼烏雞湯、黃豆豬腳湯、蓮藕花生排骨湯等。早餐也是花樣疊出、品種繁多,南瓜粥、綠豆粥、紅豆粥、紅薯粥等交互登場,包子、饅頭、蛋糕、面包交替出爐,米粉、面條、米糕、湯圓變換亮相。菜品安全關,要求值班人員必須每天、每餐、每個品種都要先于學生30分鐘吃,確定沒問題了再給學生吃。菜品升級關,通過定期向老師、學生發放調查問卷表和不斷完善設施與人員,以及舉行各類廚藝大比拼的方式,提高和規范廚藝水平……

    舌尖上的慈暉,就餐總是值得期待。

    在該校的小學部食堂,我們見到了幾位正在用餐的家長,不禁詢問她們“是來突擊檢查的嗎?”她們不假思索地回答說:“不是!我們是來‘偷師’的。在慈暉,我們從來不用擔心孩子的吃飯問題,因為學校的飯菜比家里的還要放心好吃,這不,我們也忍不住過來品嘗學習,打算回家做給孩子吃。”她們邊說邊開心地揚了揚手中的碗。

      宿舍也可以有品位

    宿舍不僅是學生休息的場所,更是學生的第二個家。如何讓學生在宿舍住得舒心、放心?在慈暉學校,我們看到王格楠校長著實下了番狠工夫,投入了大量的人力、物力和財力。

    明亮通透的學生宿舍,不僅打造的高檔舒適,配有空調、衛生間、淋浴設備、飲水機、高級實木床、棕墊、被褥等。還居住密度低,生活老師的配置比例卻很高,尤其是低年級部,不僅數量多,而且專業素質好,并且都和學生一同住在宿舍里,隨時可為學生提供無微不至的生活服務和生活指導。

    還建有大型的洗衣房,任何時候都能為學生提供潔凈、干爽的衣服……

    高檔規范的慈暉宿舍,不僅獲得了教育行政部門及安全管理部門的高度贊揚,還被學生和家長廣為稱道。

      安全總是值得托付

    近日,北京市中關村第二小學一位家長發表了一篇題為《每對母子都是生死之交,我要陪他向校園霸凌說NO》的網文,隨后,各種熱議應聲而起。我們暫且不去理論孩子、家長、學校的孰是孰非,而是回歸到教育本身。因為這一事件本身就給教育工作者提出了教育的價值論問題,即如何重新審視學校在教育中對學生的生命安全與精神成長該如何守護與引領?

    但慈暉學校校長王格楠似乎在這方面早有先知先覺。不僅專門成立了學生服務中心,還在學校完善的安;A上,精心打造了一支由13名35歲以下的優秀退伍軍人組成的生活教官隊伍。據學生服務中心主任劉仁堅介紹,這支隊伍并不只是簡單的指導學生走走隊列、疊疊軍被,而是每天都對學生實行由始至終地準軍事化管理。不僅包括學生每天早上的起床、晨訓與升旗,組織他們列隊到食堂就餐,對男女生宿舍的內務與紀律進行管理與督查,在學生的就寢期間及就寢后實行巡查。還在課余時間對校園、宿舍進行360°的周密巡視,密切關注學生動向,排除各種安全隱患,隨時制止與教育學生的不良行為、規范他們的紀律、配合班主任及各學部對其進行引導與教育。并協助學校及時制止學生打架斗毆及其它糾紛,學校大型集會的組織及管理,學生在食堂用餐的進程秩序和紀律,放學時的交通引導,校外周邊環境的整頓,聯合各班主任突擊檢查校外周邊的網吧及游戲廳。還負責組織學生進行素質拓展訓練、準軍事化訓練的課程實施及德育活動等。

    又專設了校車辦,使學校對學生的安全管理更加細致入微,各種隱患排查更加周全。校車配備不僅十分充足,而且打造了一支管理能力、溝通能力強,有責任心、有耐心、有愛心的接送車教師隊伍,接送學生的路線更是多達110多條,密集的覆蓋了整個耒陽,真正做到了將接送校車開到了每個學生的家門口,有效保障了學生上下學路上的安全。

    因此,每個學生說起自己的學校,似乎都透著難以形容的信賴與喜愛。

    另外,在該校的家校微信交流群里,我們還很清晰地看到了學生們可喜的成長:入學之初,他們還帶著家里的“小公主”、“小王子”的嬌氣,可經過學校一段時間的規范管理與系統引導后,再回家,儼然就是生活有條理、作息有規律,會謙讓、懂自愛,走出父母庇護,可以獨立自主地安排自己的學習與生活的好孩子。

    家長們紛紛點贊道:“慈暉學校才是真正的牛校!”


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